GİZLİLİK POLİTİKASI

Oteldenal.com T.C. Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu mevzuat hükümlerine göre kullanıcılarının kişisel verilerini ne şekilde işlediğini ve veri güvenliği nasıl sağladığını ve  kullanıcılarına hangi haklara sahip olduğunu bildirmeyi amaçlamaktadır.

Ziyaretçilerimiz Oteldenal.com web sitesini kullandıklarında kişisel bilgilerinin istendiği alanlarda kullanıcının, rızası alınmakla birlikte açıklamaları ile bilgilendirme yapılmaktadır.

1-KULLANICI HESAPLARININ GÜVENLİĞİ

Oteldenal.com'a giriş yaptığınız kullanıcı adı ve şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayınız. Paylaşmanız halinde oluşacak tüm olaylardan sorumlu olacağınızı bilmeniz gerekmektedir. Şifrenizi kaybetmeniz halinde üçüncü kişiler tarafından oluşturulacak zararlarda hukuki işlemlerin muhatabi siz olabilirsiniz. Olumsuz bir durum yaşamamanız adına şifre güvenliğini almanız arada sırada şifrenizi değiştirmeniz gerekmektedir.

2- KİŞİSEL BİLGİLERİN İŞLENMESİ

Kişisel verileriniz, Oteldenal.com tarafından sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimiz üzerinden yapacağınız rezervasyon işlemlerinde, üyelik işlemlerinde, aranma taleplerinizde,
iş ilanı başvurularınızda, destek taleplerinizde, iş başvurularınızda, rezervasyon taleplerinizde, KVKK hükümlerine göre önce bilgilendirme yapılmakta ve açık rızanız alındıktan sonra işlenmektedir.

Açık rızanız alınıp işlenen kişisel verilerinizi aşağıdaki hususlar dahilinde kullanılacağını kabul etmiş olursunuz.

Rezervasyon İşlemleri:  Online yapacağınız rezervasyonlardaki ödeme ekranlarında veya rezervasyon yaptıktan sonra hatırlatma amacıyla gönderilen iletilerde, kampanyalar ve duyurularda rezervasyon onayı, iptal ve değişiklikler vs. konularında kullanılmak üzere işlenmektedir.

Çağrı Merkezi: Çağrı merkezimizi arayarak yapacağınız rezervasyonlarda rezervasyon oluşturmak için yada rezervasyon yaptıktan sonra hatırlatma amacıyla gönderilen iletilerde, kampanyalar ve duyurularda rezervasyon onayı, iptal ve değişiklikler vs. konularında kullanılmak üzere işlenmektedir.

Üyelik İşlemleri:  Oteldenal.com'a üye olarak rezervasyonlarınızı, opara hesabını, bülten tercihlerini, favori listenizi, arama taleplerinizi kolayca yönetebilmeniz adına kullanılmakta ve işlenmektedir.

Kariyer Fırsatları: Oteldenal.com'a yapacağınız iş başvurularınızda sizlere bilgi vermek yada vereceğiniz bilgiler doğrultusunda değerlendirme yapmak amacıyla kullanılmakta ve işlenmektedir.

Grup Rezervasyonları:  Oteldenal.com? yapacağınız Grup taleplerinizde, ihtiyaçlarınıza özel en uygun konaklama alternatifleri sunmak ve iletişime geçebilmek için kullanılmakta ve işlenmektedir.

Destek Talebi:  Destek taleplerinizi en hızlı şekilde karşılamak ve tarafınıza bilgi vermek için kullanılmakta ve işlenmektedir.

Şirket Talepleri: Şirketlere özel kampanya ve indirimlerin bildirilmesi amacıyla kullanılmakta ve işlenmektedir.

Şube İşlemleri: Oteldenal.com ile çalışmak ve şubemiz olmak isteyen acentaların başvurularını almak ve bilgi vermek amacıyla kullanılmakta ve işlenmektedir.

Tesis Çalışma Talebi: Oteldenal.com ile çalışmak ve tesisini sistemlerimize eklemek için başvuruda bulunan tesislerin başvurularını almak ve bilgi vermek amacıyla kullanılmakta ve işlenmektedir.

İletişim:  Kişisel verilerinizi kullanarak sizinle iletişime geçebilecek ve iletiler gönderebileceğiz bizlere iletmiş olduğunuz taleplerinizin yanıtlanması amacıyla kullanacağımız kişisel verileriniz ile hizmet olarak sizlere en doğru bilgi ve hizmet anlayışıyla yanınızda olmaya devam edeceğiz.
 
Reklam ve Pazarlama: Açık rıza vermeniz halinde Oteldenal.com, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde müşteri kaydı oluşturur ve müşterilerine kampanya ve fırsatları bildirerek haberdar olmalarını sağlar, geçmiş rezervasyonlarınıza yönelik gelecek rezervasyonlarınız için en uygun teklifleri bildirmek adına kişisel verilerinizi kullanır. Açık rıza vermemeniz halinde yada onayınızı geri almanız halinde kişisel verileriniz işlenmeyecektir.

Kredi Kartı Bilgileri: Gerek sitemiz üzerinden gerek çağrı merkezimiz üzerinden yapacağınız rezervasyonlarda ödeme için alınacak kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

Tahsilat işlemi sırasında İlgili bankalara provizyon için gönderilir, provizyon alındıktan sonra silinir. Ayrıca bazı bankalar ile yapılan anlaşmalar sonucu 3D ile güvenli ödeme yöntemlerimiz bulunmaktadır.

3.ÇEREZLER

Oteldenal.com web sitemizde, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ve Gizlilik Politikamıza uygun çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için web sitemiz üzerinden Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4.KULLANICININ HAKLARI

Kişisel verilerin işlenmesi ile veri güvenliğinin sağlanması konularında detaylı bilgiye Oteldenal.com Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasında ulaşabilirsiniz.